こんにちは。
今回は川西営業所より冬場にお問い合わせの多い
エコキュートのトラブルについてお知らせさせていただきます。
1番多いお問い合わせが、朝お湯が出ない！
ですが、大半は配管の凍結です。
凍結してしまえば、自然に溶けるのを待つしかありません。
絶対にお湯を掛けたりしないでください。
凍結予防としては、台所のリモコン温度設定を水にして、
1分間に200cc程度の水をお湯の蛇口から朝まで出し続けて下さい。
また、風呂接続アダプターの10cm上まで水をはった状態にしておけば、
気温の低いときに風呂配管の凍結を予防するために自動で貯湯タンク内のポンプを動かして、
お風呂の水を循環させてくれます。
次に多いお問い合わせは、ヒートポンプユニットの下から水が漏れている！
ですが、これはエコキュートがお湯を沸かす際にできた
結露水(空中の水分が結露したもの)で自然現象ですので故障ではありません。
ご安心ください。
上記に当てはまらないトラブルもございますので、ご不明な点は下記フリーダイヤルまでお問い合わせください。
TEL:0120-046-113
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